Telecom: voor de meeste ondernemers is het een kopzorg en denkt men alleen maar aan de volgende telefonie factuur die binnenkort weer op de mat valt. Toch biedt telecom vele kansen, want de ontwikkelingen staan beslist niet stil.

De nieuwste technologie

Telefonie en internet hebben de laatste jaren flinke sprongen gemaakt. De kosten zijn drastisch verlaagd en de mogelijkheden zijn dankzij de laatste technologische ontwikkelingen enorm. Waar je voorheen bijvoorbeeld nog een gigantische telefooncentrale nodig had is nu een afspraak met een goede cloud telefonie provider genoeg. Voor veel ondernemers zijn de termen vaak nog iets te technisch en weten ze niet hoe en waarom ze moeten overstappen. Als voorbeeld zal ik de overgang van ons eigen bedrijf naar cloud telefonie nemen.

De zoektocht naar een cloud telecom provider

Als bedrijf in Twente waren we op zoek naar een bedrijf die meedenkt met de klant, uitstekende service levert, maar die toch ook niet te duur is. Na wat zoekwerk kwamen we uit Bij IT-Telcom uit Hengelo. IT-Telcom is een bedrijf die ons zeer goed heeft geholpen bij het overstappen naar de cloud. Zo hebben ze ons niet alleen geholpen met de overstap naar cloud telefonie, maar hebben ze voor ons ook een eigen cloud werkomgeving gecreëerd. We hebben dus de dienst bel ip en office ip bij ze afgenomen. Alles was binnen een halve dag gerealiseerd. We hadden een aantal kleine opstartproblemen, maar die zijn door IT-Telcom direct telefonisch verholpen.

De voordelen waar we nu van genieten

De overstap naar de cloud heeft ons meerdere voordelen opgeleverd. We hebben nu telefonie met veel meer functies. We kunnen makkelijk doorschakelen en krijgen ingesproken voicemails nu automatisch in de mail. Onze eigen cloud omgeving heeft ervoor gezorgd dan werknemers makkelijk thuis kunnen werken. De uitslag van de medewerkerstevredenheid enquête is hierdoor met maar liefst 150% toegenomen! Het mooiste is dat we naast al deze voordelen ook nog eens een stuk minder kosten maken dan voorheen.